Harika! Super banka. Tek bir telefomla işlemim tamamlandı, kartlarım iptal oldu derken …

Aslında problem bende. İyi niyetli düşünüyorum. 2-3 gün sonra telefonum çaldı. Karşımdaki hanımefendi, kredi kartı iptal talebimin teyidini almak için aradığını belirtti. Hemen verdim teyidi ve meşhur soru yine geldi;

- İlker Bey, bir mahsuru yoksa kartlarınızı neden iptal ettirmek istediğinizi söyler misiniz?

- Tabi ki, hiçbir mahsuru yok. Bankanızın kredi kartlarını kullanmıyorum, kullanmadığım bir şey için de aidat ödemek istemiyorum.

- Biliyorsunuz ki İlker Bey, sözleşmemiz gereği böyle bir aidat alıyoruz.

- Hay hay. Bence hiçbir sakıncası yok. Almaya devam edebilirsiniz. Dikkat ettiyseniz, neden aidat alıyorsunuz diye sormuyor, aidat almanız sebebiyle kartlarımı iptal ettirmek istiyorum diyorum.

- Pekala İlker Bey. Kartlarınızdan bir tanesine aidat yansıtılmış. Ben bu aidatın iptali için kartınızı tekrar kullanıma açıyorum.

- Peki.

- Kartlarınız şu anda kullanıma açıldı ve aidat ücreti iptal edildi. İki, üç gün sonra arayıp teyid alabilirsiniz. Başka bir isteğiniz var mı?

- Hanımefendi, tek bir isteğim vardı, o da yerine getirilmedi. Ben aidatımın iptalini değil, kartlarımın iptalini istiyorum.

- Ama sadece bir tanesine aidat yansıtılmış.

- Ee diğerlerine yansıtılamayacak mı eninde sonunda? Lütfen tüm kartlarımı iptal ediniz.

- Kartlarınızı süresi dolmuş, yeni kartlarınızı size yönlendirdim. Elinize ulaştıktan sonra iptal işlemi için bizi tekrar arayabilirsiniz.

- Hanımefendi, nazik olmak istiyorum. Ama umarım bu uygulama bir tür oyun değildir. Sizin gibi koskocaman bir bankaya yakışmıyor.

- İlker Bey kartınızın birinde 16 YTL. kullanabileceğiniz hediye puanınız da var.

- Kartlarım elime ulaşmadan iptal de edemiyorum sanırım?

- Kartlarınız elinize ulaşır ulaşmaz iptal işlemi için bizi arayabilirsiniz. Yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı?

- Hayır, teşekkür ediyor ve iyi çalışmalar diliyorum.

Bu, bu bankadan ve diğer bankalardan ilk kredi kartı iptal girişimim değil. Daha önce de aynı şey başıma gelmişti ve bu başarılı streteji için kendilerini tebrik ediyorum. Canı gönülden!

Sanıyorum kredi kartı aidatları, kartın süresinin bitimine yakın yansıtılıyor. İptal girişimlerinde ilk önce, ikna turları başlıyor. Bankanın sizi arıyor olması görüşmeyi uzatıyor. Görüşme esnasında kullanılacak kozlar belli. Fakat bu kullandıkları streteji beni resmen kendilerine hayran bıraktı;

Kart iptal işlemi tamam. Ama banka bir iyilik yapıyor. Aidatı iptal ediyor. Bu işlemi tamamlayabilmesi için kartı tekrar kullanıma açması gerekiyor. Kart açılıyor, aidat iptal ediliyor. Fakat kartın süresi dolduğundan yeni kart sistem tarafından otomatik olarak müşteriye yönlendiriliyor. Müşterinin elinde bir kart olmadığı için o anda iptal edemiyor, yeni kartların gelmesini beklemesi gerekiyor.

Elbette bu durum kartlarımın iptal isteğini yok etmedi. Ama… Evet aması var, erteledi. Bu süre bankanın kozu. Bakalım nasıl kullanacak?